第四届全国体育大会旅游活动

 　　一、"四体会"旅游活动的指导思想

　　1、实现体育与旅游紧密结合，努力为"四体会"嘉宾提供优质旅游服务，有效提升合肥旅游基础设施建设和旅游综合服务水平。

　　2、让来宾参观合肥历史人文景观、感受合肥现代化滨湖大城市建设的新风貌，努力展示新合肥、新旅游形象，扎实推进合肥旅游目的地建设。

　　二、"四体会"旅游活动的目标任务：

　　实现"123"目标，做到4个满意：

　　"1"是招徕100万游客，即来自海内外的观摩团、参观团、亲友团、观光团等；

　　"2"是接待好2万名"四体会"嘉宾，即运动员、教练员、裁判员、媒体驻会记者、志愿者、大会赞助商、各代表团工作人员；

　　"3"是服务好3000名贵宾，即党和国家领导人、中央各部委负责人、全国56代表团负责人、港、澳、台以及海外政要等；

　　"4"是做到让来宾满意、游客满意、组委会满意、旅游企业满意。

　　三、关于旅游标志牌导引系统。

　　为了方便"四体会"来宾自助旅游，借鉴"长三角"地区旅游标识系统的先进经验，按照"规划先行、分步实施、稳步推进"的原则，重点在合肥环城高速各出入口，机场和车站各大交通枢纽，市区主干道，政务文化新区、滨湖新区等重要场所和节点，设置国家4A级旅游景点、全国文物保护单位、重要文化体育设施等61块旅游景点交通指引标志牌。

　　四、关于旅游咨询信息系统。

　　1、"四体会"期间，我们将在全市112家酒店设置旅游咨询架。放置旅游宣传材料，供来宾免费自由取用。同时，设立旅游咨询电话：400-887-0551。

　　2、5月16日--5月26日，在重点接待的43酒店设置旅游咨询台，每个咨询台安排2名旅游咨询员，每天上午8：30至下午5：30上岗，为每位嘉宾发放"四个一"旅游资料：一张合肥旅游图，一张旅游宣传小折页，一张旅游光碟，一册合肥旅游指南；接受旅游咨询；受理56个代表团中30人以上组团市内旅游预订；提供省内旅游相关服务。

　　五、关于旅游景点。

　　"四体会"期间，贵宾、嘉宾、驻会记者、志愿者等凭"四体会"组委会印制的有效证件，到以下7个景点出示证件并经查验后可以免费游览，即：包公园、李府、安徽名人馆、徽园、三国新城遗址公园、三河古镇、丰乐生态园。旅游局不另发证件。

　　7个代表性景点在"四体会"期间将设置"四体会"嘉宾接待中心并公布合肥市旅游投诉电话：0551-2619228。

　　在规定的时间段，7个代表性景点提供免费讲解。

　　根据皖政办明电[2010]10号文件规定：安徽省内其他城市8条旅游精品线路所涉及到的4A级以下景点第一道大门门票免费；4A、5A景点第一道大门门票减半优惠。这项工作由省旅游局组织实施，并督促检查。

　　六、关于旅游交通。

　　1、散客旅游。"四体会"期间，市公交公司的公交车覆盖7个代表性旅游景点，提供延时、延长、加密线路服务，由嘉宾自主安排时间选择出行方式，前往景点参观。

　　2、56个代表团中30人以上组团市内旅游的，由各代表团的联络员提前2天向下榻酒店的旅游咨询预约，市旅游集散中心负责提供免费的旅游车辆和导游服务。

　　七、关于旅游产品

　　1、合肥市内。针对"四体会"嘉宾的特点，突出展示合肥"五大文化"，即：包公文化、淮军文化、三国文化、科教文化和宗教文化，设计10条旅游精品线路。

　　凡30人以上组团旅游的，提供半日游线路2条，供选择，即：

　　(1)合肥新貌半日游。

　　游览合肥滨湖新区、政务新区天鹅湖等景区(点)。

　　(2)合肥名胜古迹半日游。

　　游览包公文化园、李鸿章故居等景区(点)。

　　提供一日游线路2条，供选择，即：

　　(1)合肥名胜古迹一日游

　　游览包公文化园、李鸿章故居、三河古镇等景区(点)。

　　(2)合肥新貌一日游

　　游览合肥滨湖新区、天鹅湖、三河古镇等景区(点)。

　　半日游不安排午餐，一日游推荐餐馆供嘉宾自主就餐，费用自理。

　　同时，将合肥旅游景区(点)与"四体会"精彩的赛事相结合，设计了7条"四体会"盛会赛事观摩游精品线路，供游客选择。

　　2、安徽省内旅游景点推荐

　　提供安徽12条旅游精品线路，供"四体会"来宾选择；并推荐合肥"十佳"旅游社，提供接待服务。

　　八、关于旅游氛围营造

　　1、4月2日至5月20，举办"迎四体，游滨湖"春色滨湖旅游节，共安排19项旅游节庆活动，为"四体会"宣传造势。

　　2、开展旅游服务质量提升年活动。提供优质的旅游服务。

　　3、培训咨询员、导游员、解说员，招募志愿者。

　　对参与"四体会"接待的咨询员、导游员、解说员进行专题培训。并根据需要，招募部分志愿者。

　　4、宾馆、景点氛围营造。

　　"四体会"期间，全市7个代表性旅游景区(点)门口悬挂横幅、宣传画等，营造"四体会"氛围。

　　5、5月份举办"游世博，观四体"百万世博游客游合肥活动。

　　借助合肥-上海的动车组，招徕上海世博游客中的体育爱好者来合肥观摩"四体会"。

　　九、关于旅游安全责任

　　"四体会"期间，我们的宗旨是给广大嘉宾朋友提供旅游方便，充分享受省委、省政府，市委、市政府给各位嘉宾提供的旅游优惠。现将相关安全责任作如下说明。

　　1、自助旅游的安全责任由旅游者自行承担。

　　2、市内组团旅游的交通安全责任由合肥市旅游集散中心承担，其他安全责任由相关责任人承担。

　　3、省内旅游的交通责任由承办旅行社承担，其他安全责任由相关责任人承担。