节日营销怎样成为电子商务平台的收入良方

　　对于所有的企业、品牌、电商平台来说，促销是一种为了打击对手、吸引眼球的常规营销手段。而自从2010年淘宝的“双11.光棍节”当天销售额，达到9．36亿元后，节日营销成为了一项大热门。

　　节日营销就不再是常规的营销手段，而被电商业界奉为最佳销售时机，是提升网站流量、粘度、销量、收入流水、知名度的营销良方，也是创造传统品牌市场辐射范围的时刻。如今，在百度上搜索“双11”或者“双11促销”这些关键词的时候，出现的不再仅仅是几个网站的活动，而是铺天盖地的众多商家促销、新闻报道。

　　连线下的3C大牌企业苏宁，也在2011年宣传苏宁电器、苏宁易购、乐购仕双品牌三业态“双十一”促销11月8日提前启动。2012年，当当网推出周年庆和双11童装组合，当当价折上再5折低价让利；走秀网也不甘落后的推出双11内衣全场5折封顶；乐蜂网推出盛女节天天都是双11活动……一时间“节日营销”的地位瞬间暴涨，不再由市场部简单策划、产品部和编辑部简单配合了事，而是各大电商平台都全力以赴的调动所有资源，甚至提前二三个月就开始“束兵秣马”，准备当天也打出一个大胜仗。

　　在过份火热的节日营销浪潮中，作者所志国认为，电商平台的过度重视销售乃是情理之中。但必须在保持冷静的前提下，做到以下三点才会使节日营销起到长远意义，真正把节日营销成为永远见效的收入良方。

　　一、节日要时尚潮流的真个性

　　以中国人来讲从元旦开始、春节、五一劳动节、六一儿童节、八一建军节、中秋节、十一国庆节等等传统节日，才是常规节日或者重大节日。但如今的80后、90后，已经对这些节日有些淡漠了。只把这些节日当成休息的假期，却把与娱乐时尚相关的：圣诞节、愚人节、2月14外国情人节、七夕中国情人节、双11光棍节等作为重点的节日。

　　而中国的网民和主流线上购物人群，也正是20到35岁之前的年青时尚人群。所以，节日营销的时间和契机，要更符合消费人群的特性。“11.11光棍节”也正是针对目前剩男、剩女过多，很多人具有“网购”情结，才把一个原本根本不被社会所重视的“光棍节”，通过网络的宣传，生生给炒成了中国电商每年最光辉炫目的一天。

　　也正因为，这一天是以光棍也就是所谓的“一半”的纪念日，合情入扣的全场五折，商品全价的“一半”也更具冲击力和吸引力。

　　二、价格要实事求是的真让利

　　打折永远是消费者最欢迎的活动重点，五折也是所有商品促销中，比较中立的一个折扣。它虽然没有三折或者二折的吸引力，却似乎更能保证商品的质量和性价比。同时，也是节日营销的另外一个弊端所在，平台统一折扣。不同行业、不同品牌、不同商品、不同企业的毛利润率完全不同。在商品价格透明、产品同质化的环境下，商家为了报名参加活动，不得不牺牲利益。2010年，有淘宝小二说，他所服务的商家，有人在双11活动亏了20万！原因就是太实在！

　　所以，一些商家为了能报名参加电商平台的全场折扣活动，又能保证自身绝对安全的盈利，或者电商平台自身为了能吸引更多的消费者来抢购商品。都不惜把价格明降暗升，先涨价再打折。或者把一些过时过季、质量不过关的处理品，作为打折的重点。这样就使得整个活动商品有赚无赔，但消费者只是空欢喜一场，甚至还花钱买气受。使节日促销失去了真正的意义，电商平台或者企业商家虽然形成短暂销量，却形成了长久的负面影响。既然是促销，那就要真正的让利给消费者。

　　如果有些企业和商家的利润率确实没这么高，倒没必要一碗水非端平，总比“卖米掺沙子”的假让利要强的多。

　　三、服务要一诺千金的真做到

　　节日促销确实带给了平台和企业的大量销售业绩。但喜庆火爆的后面是什么：促销红包无法使用、部分通过关系参加活动的产品，甚至高于原来的卖价，理由说是线下商场柜台销售的半价、有些服装无法选择尺码、特价商品无法购买等等一系列的现象纷纷出现。至于物流爆仓导致收货忙、收件慢、产品丢失等现象，简直就是名正言顺应该出现的。

　　电子商务行业的服务一直是整个行业的瓶颈，从客服态度到产品质量，再到物流和退换货等环节。永远是说的比唱的好听，做的比说的要少。节日营销的目标自然是为了提升人气，不放弃利润也是天经地义。

　　但如果把收入作为唯一指标，在放弃一部分利益的时候，不惜降低所有服务来挽回利润。那就不叫节日营销，只能称为节日“骗销”了。不能钱刚到手就立刻变脸，或者虚假促销、夸大其词。节日营销应该是在保持性价比的同时，在特定的某段时间，给消费者惊喜和实惠，让消费者对平台和商家产生亲切感和依赖感。

　　当然，不良的商家或者平台毕竟只是少数。但为了保持整个电商行业的良发展，使处于萌芽发展期的市场保留着一个，能确保引起社会关注、产品爆卖的“节日营销”。

　　笔者在此希望，所有平台和企业能够不断自律，让所有的消费者，可以在节日当天享受真正的实惠，进一步推动网络购物的新热潮。更多观点请继续关注广告买卖网。