青龙老贼：不要把微信当做营销工具

　　近段时间的一条消息震惊了整个微信界——“微信要取消群发”。很多人都开始考虑微信取消公众账号群发功能以后要往哪个平台转移的问题了。其实，原文的标题后面是有问号的，只是在转载的时候不知不觉地被去掉了。

　　当然这个消息肯定是假的，据我后来了解只是某公司高管在申请微信接口时，和微信的人对接时理解错了，最终导致了这场闹剧，但从这件事可以看出，所有的微信公众账号运营者是有多看重微信的群发功能，一旦取消的话就如世界末日。

　　确实微信的群发功能非常重要，这种一对多几乎百分百到达的信息传播无论对于企业还是媒体，是非常有吸引力的，在微信之前几乎没有什么互联网产品具备这个功能，即使微博也只有广播而没有精准，微信公众平台就是一个免费的SP平台，并且消息内容具有富媒体的属性，还可以引导用户去做一些延伸操作，比如互动比如购买等，所以无数的企业看到了这里面的商机。

　　目前公众平台据说注册数已经接近300万，而新浪微博的企业微博数应该还没过百万吧，那么热的原因也就两个，一是微信公众平台注册门槛很低，当然最近越来越严格了，二是微信有群发功能，可以当短信使，商业化效果好能卖的出价，要不然自媒体怎么能被炒得那么热，就是因为微信自媒体从渠道和内容都变的可以控制。

　　但大家有没有想过，群发功能其实就是广播，是媒体的一种属性，而微信官方是在弱化媒体属性的，他们更希望看到企业将微信作为一个服务平台使用，它是一个忠实用户与其喜欢的品牌企业可以平等亲切沟通的平台，而过多的群发消息会骚扰到用户，事实上，除了媒体也没有多少企业能够每天产生有价值的内容，最终导致的结果不光会让用户退订，更可怕的是威胁到整个微信的生态，微博的前车之鉴已经很好的说明问题。

　　当然我并不赞成取消群发，真要取消我这个自媒体也要转移阵地了，想强调的是微信提倡的是能够给用户真正有价值的内容，而不是垃圾短信！微信更希望用户主动来拉取而不是公众号去推送，如果把微信公众号看成是一个个手机应用会更容易理解，企业账号可以限制到一周一次或者一个月几次，我比较赞同这个。

　　微信只是消息管道

　　在我看来，不管是个人还是企业，要用微信首先得了解微信到底是什么？有人说微信是约炮神器，有人说微信是O2O平台，有人说微信是媒体平台，有人说微信是简化版的appstore，这些观点都没错，因为大家看的角度不一样。

　　张小龙在接受某媒体采访时也被问到这个问题，最后被逼急了说了个微信是I/O系统，I/O是什么？I/O是英文input/output的缩写，说白了就是数据的输入输出系统，键盘是I/O设备，屏幕也是I/O设备，硬盘也是一个I/O设备，所有的I/O设备就一个功能，就是进行数据的输入输出，承担的是一个管道的角色。微信也是一样，就像一个路由器，接收数据处理后再输出数据。所以运营商会急，因为这个活儿本来是他们的强项。

　　那为什么有那么多对微信的不同理解，张小龙说微信的不同取决于用户如何去使用，关注了一个媒体公众账号，微信就多了一个媒体功能，关注了一个淘宝公众账号，微信就多了一个电商功能，关注了一个交友账号，就多了一个社交功能，但如果都不关注这些账号呢？微信对用户来说只是用来发短信和语音的工具，这才是微信的根本核心，其他的功能都是辅助，所以一切会干扰到用户基本需求的行为都会被干掉。

　　同时公众平台也没有那么神秘和强大，说白了也是利用了微信消息管道功能，将用户输入的指令，即文字、图片、地理位置、语音等传递给企业的应用后台，企业的应用后台经过处理再通过微信对话框反馈到用户，微信在中间只是承担了一个管道的功能，微信的对话框只是承担了一个展现的功能，所有的数据和逻辑处理都是企业应用后台完成，与微信没半毛钱关系，我曾经写过一篇文章叫《微信，大道至简》，立意就是微信是nothing，又是everything，关键是用户如何使用它，企业如何使用它。

　　微信轻社交重沟通

　　创新工场的大神汪华和我讨论过，微信到底是重通讯还是重社交，最后的结论是微信是一个通讯工具，社交并不是它的核心，虽然微信用户是强关系用户，虽然有朋友圈这个私密社交场所，虽然还有微信群这个结识新朋友的圈子，但是微信社交不是它的主功能。

　　大部分用户下载和使用微信的初衷是什么？是可以取代电话和短信，用流量就能和人联络可以省钱，这才是微信用户的强需求，这才是每天1.9亿活跃用户用到最多的功能。

　　而社交呢？对于社交网络的定义大都是基于六度分割理论来的，即通过熟人的熟人可以结识陌生人，但是微信用户加好友的几个基本渠道是通讯录、qq好友、扫描二维码和输入微信号，也就是说先认识后为了长期联系成为微信好友的居多，摇一摇、漂流瓶和附近的人需求并没有那么大。

　　再来看微信公众平台，除了那些草根营销大号，真正的企业公众账号，只有了解你企业或者产品的微信用户才会来关注你，对你一无所知的微信用户是不会来关注的，即使因为活动或者其他原因偶然关注了，也会被你某一天的群发消息吓跑，或者不会跟你有互动的。

　　同时由于微信的核心是通讯，因此用户会很自然的在公众号上进行一些业务咨询或者信息搜索，公众账号也就成了一个CRM平台，用户和企业可以非常方便的在上面进行沟通，沟通环境方便安全私密，信息真实化，形式多样化，并且这种沟通产生的数据是可以收集和积累用以分析的。

　　因此笔者认为，微信媒体还是要让它发挥本来的社交功能才能体现微信的最大价值，而不要让这个媒体平台沦为一个营销工具。更多观点请继续关注广告买卖网。