浪潮助力上海邮政打造电子商务平台“邮上海”

　　“买月饼到邮局，免费寄递传真情”，近日，在刚刚过去的中秋佳节期间，上海邮政创新发展模式，开展节日网络营销活动，在全市范围内推出自主品牌“浦江月”月饼，取得了良好的经济与社会效益。此次活动的特色在于打破了原有单一的线下业务模式和营销手段，实现线上与线下的资源互补，而这其中的功劳自然离不开上海邮政的电子商务平台 -- “邮上海”。

　　作为国家开办并直接管理的行业，邮政是现代社会进行政治、经济、文化、教育等活动和人们联系的公用性基础设施，为老百姓提供最基本、最普遍的服务。如今，电子商务是传统商务彻底革命的发展新趋势，所有的行业与企业都将被卷入这个时代的潮流，作为百年老店的中国邮政，不可避免地要受到严峻的挑战和强烈地冲击。由浪潮承建的“邮上海”电子商务平台在去年12月份上线，通过9个多月的网站运营，上海邮政已借助该平台实现线上购物订单3万多笔，网站注册用户一万三千多人，成功举办了“员工心意礼”、“新春邮礼”、“爱情邮局”等在线营销活动，成为了传统企业转型电子商务的典型代表。

　　“邮上海”电子商务平台是根据上海市邮政公司对电子商务的整体发展思路和长远规划，全新打造的集成网上商城、物流配送、客服、财务、仓储等为一体的基于B2B2C模式的行业型电子商务平台。该平台实现了通过互联网向社会消费群体销售上海邮政的服务和相关产品，建立起终端消费群体的数据库，在提高已有客户忠诚度的同时，吸引了大批习惯网络购物的新客户。

　　“邮上海”电子商务平台建设之前，上海邮政电子商务尚处在初级阶段，许多业务仅停留在整个电子商务闭环链的一节或多节上。在外部环境上受到客户需求差异、合作企业资源差异、金融信用缺失、政策法律环境不完善、信息安全保障等因素的制约；在内部环境上存在业务定位与企业资源整合、组织结构调整、流程设计优化、信息系统建设、核算结算系统不协调、不同步，业务规模不大，服务质量不高，经济效益不好等因素。因此，如何立足邮政现状，通过整合资源、优化流程、创新营销发展电子商务业务，成为亟待研究解决的问题。

　　另一方面，随着未来电子商务用户的快速增长，线上与线下业务的融合，以及移动互联和云计算等新技术新模式的纵深应用，参与网上购物的人数和电子商务的交易额在近些年以井喷式速度迅速增加。因此，上海邮政审时度势，充分发挥并利用自己所具备的资源、渠道、信息、服务等优势，通过明确的市场定位，规划建设了有别于传统电商模式的电子商务平台 -- “邮上海”，构建了互联网与线下优势资源深度整合的O2O电子商务模式，来参与市场竞争。

　　目前，“邮上海”电子商务平台可以提供统一完善的订单受理和查询功能，提供网上支付、货到付款、预付费（卡）支付等多种支付和结算功能，整合相关的物流资源和配套的仓储管理系统，提供与物流系统的接口，通过后续完善的配送服务，实现安全、快捷的实物递送。前台方便易用的操作，使得用户拥有了不输于淘宝、京东等国内领先电子商务平台的体验。

　　在后台，平台具备统一的会计核算及清分结算功能、资源信息的配置维护以系统管理功能、信息编辑、处理和发布的功能，能根据日交易明细进行清分、计算并统计所有接入平台机构的各个渠道的交易金额，并对清算金额进行轧帐，生成各类清算报表，完成账务核算和资金划拨，还可以对网站上注册的各类机构信息、人员信息、权限信息进行配置维护。平台逐步打通了网站与一卡通、配套仓储子系统、商务投递、代收代缴等内部系统以及银联、短信平台、电子邮件等外部系统的互联接口，并覆盖到了邮政网点提供线下服务。

　　上海邮政通过提升自身产品品牌的培育能力，利用并集成网站、线下分销、手机APP、营业网点、11185等多渠道的优势，实现“统一谈判、统一签约、统一进货、统一开票、统一结算”的业务管理，整个分销网购的业务有了全新的应用与发展模式。在自有产品品牌上，目前已经推出“浦江礼”、“绿油田园”等自主品牌，涵盖食品、日用等多个品类，并研发上市了数十种自主产品；在日常经营上，实现节日营销向节日加常态经营的方式转变，开展了“夏日邮爽”、“@她”等主题营销活动；在客户管理上，上海邮政建立统一的会员中心以及自邮一族会员俱乐部，开展各类会员相关的活动，实现客户群体的新增长；在传统业务上，通过集成传统邮政特色业务，借助电子商务的手段实现了网上的报刊订阅与邮品购买，“邮上海”还集成了网上便民缴费业务，实现用户网上直接缴交水电煤、宽带固话等业务。此外，上海邮政还充分利用邮上海平台与航空公司、邮储银行、金融保险公司等各家企业开展业务合作，寻求“邮上海”新的业务增长点。

　　作为国内领先的云计算解决方案和服务提供商，浪潮为 “邮上海”电子商务平台提供了软硬件一体化的整体解决方案。浪潮近年来一直致力于传统企业转型电子商务整体解决方案的研究和实施，依托公司传统行业和企业信息化经验以及软硬件一体化能力，助力传统产业向电子商务时代的转型，推出了面向垂直行业的供应链电子商务解决方案以及面向传统企业的B2B2C电子商务解决方案。随着国内电子商务产业的迅猛发展，浪潮通过创新的软硬一体化技术的整合应用，拥有自主知识产权的天梭K1高端容错服务器、海量存储等信息化核心装备，计算平台产品与电子商务平台解决方案一脉相承，让用户最大限度享受到更简单、快捷、全面的IT服务，使用户系统兼容性、稳定性与可维护性大大提升。