保险开展微信游戏化营销 提高用户认知度

　　长期以来，老百姓对于保险产品的印象都是“条款晦涩难懂”的。而现在，保险公司正试图通过游戏化的营销方式，让用户更加直观地了解保险产品的优点。

　　继泰康人寿在微信推出“求关爱”的保险产品之后，近期各家保险公司开始在微信上推出一些创新型的保险产品，更加娱乐化。最新的案例如5月7日，阳光保险在微信上推出了一款产品名叫“摇钱术”，即通过摇动手机可以获得理财高收益。

　　业内人士认为，游戏化的方式有利于让保险产品更容易为人接受，改变老百姓对保险产品条款的传统认识，不过，目前市场上不少互联网保险产品虽然有一定的创新性，但并未触及保险产品的本身，也并没有从本质上激发用户的需求，或许互联网保险产品的创新还有很长的路要走。

　　手机“摇出”产品收益

　　5月7日，阳光保险集团的微信公众号推出了一款新产品 “摇钱术”。即通过摇动手机，获得理财高收益，截至5月11日16点22分，已有11044人参与了该计划。

　　据介绍，这款产品特别之处在于，每个人购买该产品能获得产品收益是不相同的，具体的收益是多少，需要客户通过手机“摇”出来。如5月11日下午，《每日经济新闻》记者第一次摇手机获得收益6.4%，第二次摇动手机获得5.03%。阳光保险打出的口号是“不满意，可以再摇，每15分钟限摇3次。满意为止！”点击摇到的收益 （如6.4%）即可以进入投保页面，页面显示“阳光人寿恭喜您已获得6.4%的年化收益率，若投10000元，90天后预期收益为155元，请于05月1116点49前购买，还有……”

　　随后可通过填写购买金额

　　（最低100元起购，限额10000元）、姓名、身份证号等信息，进行入下一步投保环节……据介绍，阳光保险这次推出的“摇钱术”产品的基础产品为 《阳光人寿 “理财一号”两全保险（万能型）》，预期年化收益率为4.6%。客户摇出的收益率为90天的预期年化收益率（超出4.6%部分将通过一次性赠送保费的方式兑现）。

　　例如，小明摇出90天预期年化收益6.6%，并成功购买1000元，获得赠送保费4.93元：赠送保费计算公式：1000 （6.6%~4.6%） 90/365=4.93元。

　　购买成功后，小明的账户价值立即变为1004.93元，购买90天后继续持有，依旧享有4.6%的预期年化收益。

　　事实上，阳光人寿的理财一号万能险只是一款普通的万能险产品，保险期限5年，预期年化收益率4.6%，有保底收益率2.5%，退保费用90日内（含90日）收取1%，90日后无退保费用。

　　意外险是网销主打产品

　　来自中国保险行业协会的信息显示，2014年第一季度已有47家人身险公司通过互联网渠道销售（以下简称网销）经营业务，网销年化规模保费共计27.12亿元，占一季度人身险行业保费总收入的千分之五点三。其中，行业自建官网的保费收入为11.84亿元，网站流量共7969.4万人，投保客户59.9万人，承保件数56.5万件；行业通过第三方渠道实现的保费略高于官网销售，为15.28亿元，承保件数1647万件。

　　据介绍，中保协今年一季度首次增加了对网销产品的数据统计，目前人身险行业网销产品主要为意外险、寿险和健康险，保费分别为15.99亿元、10.86亿元和0.27亿元。其中，意外险是网销的主打产品，保费收入占到近60%，且9成以上是通过第三方合作渠道销售的一年期以内的短期意外险。网销的寿险产品（主要通过公司官网销售）以万能保险为主，共销售10.6亿元，分红险、投连险和非分红险仅销售0.3亿元；健康险产品在网销渠道的占比仍很低，一季度仅有1%。

　　意外险仍是网销的主打产品，不少保险公司在网销渠道仍喜欢主推意外险产品，如中国太保。

　　近期，中国太保在其官方微信账户号中推出“救生圈”系列产品，购买须知表示：购买救生圈后扔给你的朋友，你的朋友点击帖子后捞取救生圈。扔出去的救生圈，未被捞取可以收回，未被激活的90天作废。

　　据了解，其实该“救生圈”产品对应的保险产品是一款交通工具意外险 （中国太平洋人寿保险公司的世纪行C款），保险期限1年，保险金额2000元，其保费为1元，一个救生圈对应一份意外险。

　　能否激发客户需求？

　　4月底，永安保险公司推出了防讹保障，打出了“我要做雷锋 扶起正能量”的口号，只需要2元，就可以轻松获得1万元防讹保障。

　　据了解，永安保险此次在微信上推出的“雷锋无忧”保险产品使用的是永安保险公司的《个人索赔风险责任保险条款》，其实是一个普通的责任险产品。

　　永安保险表示，一份“雷锋无忧”保费2元，保额1万元，客户通过扫描微信二维码即可为自己或他人购买。初次投保成功之日开始15天内（增值期）分享至朋友圈或发送给指定微信好友求力挺可提升保额，最高保额可达20万元。同时，客户还可通过 “雷锋榜”查看力挺排名，让微保险产品的购买过程充满乐趣。

　　事实上，阳光保险在最初推出“摇钱术”的时候，宣传的是对于摇出来的收益高于4.6%的情况进行现金奖励，后来才改为奖励保费的形式。对此，某险企的周先生认为，这种方式有一定争议。据了解，4月份保监会发布的 《关于规范人身保险公司经营互联网保险有关问题的通知（征求意见稿）》中并未对保险公司进行保费奖励（或者现金奖励）的促销行为明确表示不允许。谈及互联网保险产品的创新，周先生认为，有些红线是不能去碰的，比如虚假宣传、违反反洗钱规定等。

　　周先生认为，保险创新分为三个层次：一是产品层面创新，二是商业模式的创新，三是销售模式的创新。他认为，“摇钱术”其实就是用销售费用去补贴销售，只能说是一种销售手段的创新，但并没有触及保险产品的本质，也没有从本质上激发用户的需求。

　　虽然业界内对于这个微信游戏化营销的点子的评价褒贬不一，不过这个营销方案还是受到了相当一部分营销人士的认可。更多广告策划价格请继续关注广告买卖网。