Focussend EDM学堂：规划电子邮件营销的秘诀

　　每当你开始计划你的电子邮件营销活动时，你一定都非常苦恼，不知道从何下手，冥思苦想之后仍然找不到合适的切入点进行营销计划的制定。

　　如果你没有足够的时间和精力进行用户细分，这样你的点击率会非常低。

　　在电子邮件营销中，许多细节都是需要注意的，但在整个计划中，他们却都是其中一个小的部分，以下是会员制邮件营销供应商Focussend在制定电子邮件营销计划中总结的一些注意事项。

　　如何规划电子邮件营销

　　首先，你需要制作一个计划表，以便于能够在想到一些关键点的时候记录下

　　来，并且也能让你更清楚发送的战略。

　　电子邮件计划表分为三个部分：

　　1、电子邮件规划（绿色部分）

　　2、A/B测试计划和结果（红色部分）

　　3、邮件跟踪结果（黄色部分）。

　　电子邮件发送中的细节

　　发送过程是不可逆的，所以在这之前，我们必须确保每一个细节的万无一失，计划表能够让你专注于这些细节，并且逐个确认它们。

　　电子邮件规划

　　下面是每封电子邮件发送的流程记录，一些细节会记录在这里：

　　1、电子邮件的发送日期（Email Send Date）：这封邮件是是什么时候发送的，在计划表中，每一列包含了每个月的第一周到第四周，每周包含3行来记录您的3封电子邮件发送情况。如果你的公司每周发送超过3封电子邮件，可以按照需要插入更多行。

　　2、电子邮件的主题（Email Topic）：例如：新的电子书或每月电子邮件通讯。

　　3、所有者（Owner）：这封邮件的是谁制作的？

　　4、状态（Status）：例如：还没开始，进行中，准备测试，计划，发送。

　　5、主题行（Subject Line）：老生常谈的细节，关系到收件人是否愿意打开你的邮件。

　　6、邮件草稿链接（Email Draft Link）：这个以便于能够方便的查看邮件草稿，以便于审查与修改。

　　7、目标（Goal）：你希望达到的结果？例如：点击率，UPS等等。

　　8、发送对象（Persona）：为谁制作这封邮件？例如：企业或是大型公司。

　　9、发送列表（Send List）：你的邮件发送列表的名称。

　　10、禁止名单（Suppression List）：列出你想排除你发的名字。

　　11、个性化标记（Personalization Tokens）：邮件内容中你需要个性化的收件人？例如：姓名，公司名称。

　　12、图片链接（Link to Image File）：一些图片需要配备的链接。

　　13、外链（Link to Landing Page(s) or Other Assets）：收件人需要跳转到的网页。

　　14、转发（Mail to Link）：鼓励电子邮件转发，可以让它传播的更快。

　　15、分享（Social Share Links or Buttons），如果你想让收件人分享电子邮件的话，你可以加入这样一个元素。例如：使用click to weibo。

　　A/B Test计划和结果

　　A/B test是一个综合性的测试方法，你可以测试你的主题，你的形象，你的行动电话的布局，社会共享的链接和按钮的位置…几乎任何你想要的元素都可以使用A/B test进行测试。。

　　1、A/B test的描述：描述本次测试的详细内容，一些测试项目等等。

　　2、A/B test的结果：总结结果进行改进。

　　邮件跟踪结果

　　如何评判本次电子邮件营销是否成功，下面会记录一些数据。

　　1、总发送量（Total Emails Sent）：发送了多少电子邮件。

　　2、送达数（Total Emails Delivered）：你发送的电子邮件有多少成功到达客户的收件箱中。

　　3、总打开（Total Emails Opened）：发送的电子邮件被打开了多少次。

　　4、总点击（Total Clicks）：你邮件当中的链接被点击了多少次。

　　5、送达率（Deliverability）：95%以上的送达率是比较可靠的，保证高送达率也是EDM非常重要的环节。

　　6、打开率（Open Rate）：20%的打开率意味着，每发送10封邮件就有2封被打开。

　　7、点击率（Clickthrough Rate）：点击数与送达率的比值，能够清晰的看到这封邮件受关注的程度。

　　8、转化率（Leads Generated）：有多少新增的用户进行咨询或是注册或是跳转网页进行了解。

　　9、其他（Other Metric）：其他的事项可以在这里进行备注。

　　根据需要进行计划表的自定义

　　我们知道每一家公司的电子邮件营销模式都是不同的，所以我们鼓励您自定义自己的计划表，只要是你觉得适合你个人的需要和组织的目标即可。

　　由于频率，时间，短信，内容，设计和电子邮件营销其他元素都会变化，随时隐藏某些项目调整模板，你可以删除不需要的项目或是增加一些新的项目。

　　总结

　　想要做好电子邮件营销并不容易，需要缜密的计划，而任何一个细节的缺失都会让整个计划泡汤，如果要确保这些细节都被完美的实施，你的团队必须训练有素。一个团队是否成熟对营销结果的影响非常大。

　　关于Focussend

　　Focussend公司成立于2008年，是目前中国最优的许可邮件营销服务提供商，是中国第一个基于美国先进的核心引擎开发的符合中国用户体验的邮件服务平台的研发公司。成立以来，Focussend公司一直秉承“Simple(简捷)、Reliable（值得信赖）、Affordable（性价比高）”的核心理念，为数万家客户提供全面的邮件生命周期营销策划方案和执行服务。目前，Focussend公司为电子商务、教育培训、旅游、航空、酒店、媒体和快消品等各个领域的公司提供了专业有效的在线营销服务。