社群经济该怎么玩？三个案例教会你

　　摘要：未来品牌发展，社群经济终将成为驱动竞争力核心引擎。那么社群经济是什么?社群经济又该怎么玩?

　　社群经济是近几年最“红”的热词之一，已成为各大理论大家谈论品牌发展过程中必须思考的问题。那么，这个热门词汇“社群经济”到底说的是什么呢?

　　社群经济就是由一定数量的用户组成一种共同体——社群，依据社群规则，通过社群的商业活动，为社群内的用户牟利。与解决基础用户来源的粉丝经济不同，社群经济的特征是多对多，依靠社交关系，社群成员之间能够充分的沟通，解决了互动不足的问题。粉丝经济解决用户来源，社群经济解决了成交，两者相辅相成。

　　以下，我们从近期最热门的品牌粉丝活动案例入手，进行全面解构品牌“粉丝经济与社群经济结合”的三种不同玩法。

　　一：产品福利狂吸粉，逐步打造品牌社群——以小米米粉节为例

　　福利吸粉模式常常通过促销、优惠、新品特卖等手段吸引粉丝参与，为品牌聚集人气。其中，小米米粉节就是最为典型的代表之一。

　　米粉节是小米回馈众多米粉的节日，小米会在此阶段发布全新产品，以及往期产品大促销，利用极其诱人的促销折扣吸引粉丝疯抢产品，创造了一个又一个销售奇迹。就刚结束的2016米粉节，小米网总销售额突破18.7亿元，累计参与人数4683万人，游戏参与10.2亿次。

　　庞大的米粉群体的形成，依靠的不仅仅是小米高性价比的产品，还依靠的是与粉丝直接的互动。其中最直接有效的方式就是粉丝节。

　　福利吸粉模式充分实现了高利润回报率的粉丝经济价值，形成粉丝消费习惯，助力培养属于自己的高忠诚度的社群——小米粉丝社群。

　　二：借势明星效应，与粉丝统一战线——以一直播宋仲基见面会为例

　　明星吸粉模式粉丝经济最为明显的特征就是以明星效应聚集人气，具有极高市场号召力的明星往往是各大品牌疯抢的对象。

　　今年，一部《太阳的后裔》成就了“国民老公”宋仲基;一场宋仲基首次来华粉丝见面会，成就了一个新的“社会热点”。

　　一直播抓住了宋仲基首次来华粉丝见面会的热度，成功冠名宋仲基亚洲粉丝见面会并成为粉丝见面会的网络直播平台，这一行为无疑迅速聚集平台用户，短期累积了极大数量的品牌粉丝。宋仲基粉丝见面会当天直播平台观看人数竟高达200万，这就是粉丝的力量。

　　对于一个新品牌而言，明星号召力就是品牌声量提升的保障。 “有明星就有粉丝，有粉丝就有用户” ，通过明星效应来吸引粉丝关注，进而为新品牌带来庞大数量的用户。明星效应号召而来的高忠诚度的粉丝转变为品牌的社群，助力品牌发展。

　　三：与粉丝做朋友，品牌社群一起玩——以九阳粉丝节为例

　　除了福利吸粉、明星吸粉之外，品牌还可以通过“与粉丝做朋友”的方式吸引粉丝聚集，转变粉丝经济为社群经济。九阳，就是典型的转型社群经济的品牌。

　　九阳作为家电行业的翘楚，近年一直在探寻“与粉丝一起玩”的最好方式。今年5月20日，九阳第二届粉丝节为九阳社群经济转变交出了一份完美答卷。此次活动中，不仅九阳公司各个产品负责人深入各个环节，与粉丝零距离接触沟通，而且邀请粉丝合伙人即美食达人成为活动主办方，共同策划举办活动。整体活动粉丝参与热情度远远高于主办方，粉丝合伙人理念巧妙构建了粉丝“主人翁”意识，与粉丝做朋友，让粉丝成为粉丝节真正的中心，完成品牌与粉丝达人面对面对话，更为社群粘性提供了核心基础竞争力。

　　九阳粉丝节除了构建与粉丝亲密沟通的渠道，还运用场景语言的表达将企业想要传达给粉丝的健康、关爱、DIY等理念诠释地深入人心，粉丝在短短一天的时间内走进老北京茶馆、体验英国、法国、日本、台湾环球下午茶，在与九阳员工交朋友的同时也轻松的理解到九阳品牌的特性。

　　总的来看，九阳在粉丝转化为社群的路上跨出了坚实的第一步，稳固社群必将为九阳助力，粉丝将与品牌共同成长。

　　以上，从各家不同的粉丝经营策略来看，任何品牌都要有自己的粉丝，但如果仅仅停留在粉丝这个层面，无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。“无粉丝不品牌”，这句话没错，但反过来，哪一个品牌没有自己的粉丝呢?

　　在粉丝概念之上，社群才是任何时代、所有商业都在追求的终极目标。只有当你的客户变成用户，用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群。一个有社群的品牌和没有社群的品牌，其竞争力是完全不同的。

　　未来品牌发展，社群经济终将成为驱动竞争力核心引擎!

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